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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture mars 2021

facture du mois de mars 14.98 au lieu de 9.98 pour moi j'ai 2 forfaits à 4.99 par mois x 2 = 9.98

NADIA
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Réponses

Bonjour Nadia,

Concernant votre ligne 0771****93,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Après lecture de votre facture détaillée de mars, il ressort une consommation de 13.39Go de données Mobiles, ce qui explique le basculement de votre palier à 9,99€

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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