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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement tarif

Bonjour je voudrai changer mon tarif actuel essentiel en tarif grand à 7.99euros, mais lorsque j'essaye en ligne le tarif s'affiche à 9.99 euros, pourquoi?
merci pour votre réponse.

LAURENT
LAURENT

LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

En revanche, vous avez actuellement le forfait L'essentiel, vous pouvez bénéficier du forfaits le Grand (ou autre offre) à tarifs réduits pendant 12 mois selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 40 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 60 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 80 Go
  • Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre".
    La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

    Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
    Marius de L'Équipe Prixtel

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