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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant facture

Bonjour,
Je ne comprends pas le montant de ma dernière facture : 9,99€.
J'ai souscrit au début de l'année au forfait Prixtel, le petit et ce dernier mois j'ai consommé moins de 10Go. Je ne comprends donc pas pourquoi je n'ai pas payé 4,99€.
Je vous remercie de m'expliquer et si c'est une erreur de rectifier le prélèvement sur la facture suivante.
En vous remerciant,
Cordialement,
Géraldine L.

GERALDINE
GERALDINE

GERALDINE

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Réponses

Bonjour Géraldine,

Vous disposez du forfait "le petit" qui possède les paliers suivants :

Après verification, vous avez consommé 5.63Go de Données Mobiles, d'où votre palier.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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