Rejet paiement

Bonjour,
Je viens de recevoir un sms de votre part me disant que mon prélèvement mensuel de 4,99€ a été rejeté.
Pourtant à mon inscription j'ai bien validé mon RIB.
C'est la première fois que cela m'arrive chez un operateur mobile.
En regardant le forum j'ai remarqué que je n'étais pas le seul et que c'était bien souvent un problème majeur venant de votre part.
J'aimerai connaître le motif du rejet.
Car il est clair que je ne vais pas m'amuser à payer en ligne tous les mois.
Évidement si cela se reproduit je changerai d'opérateur.
Autre chose, depuis mon inscription je capte vraiment très mal que se soit pour telephoner ou pour acceder a internet 4G.
J'ai opté pour le réseau ORANGE me disant que cela capterai mieux que SFR.
Mais au final c'est une catastrophe.
Est t'il possible de me basculer sur le réseau SFR si le problème persiste?