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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mode paiement

Bonjour,
Chaque mois je dois valider mon paiement manuellement. Ma carte a été renouvelée MAIS j'ai bien modifié ces changements dans mon compte.
La prise en compte de ces modifications ne semble pas avoir été réalisée. Merci de m'indiquer le mode opératoire pour effectuer ce changement.
Cordialement

HENRI
HENRI

HENRI

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Réponses

Bonjour Henri,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Afin de procéder à la modification de vos données bancaires, je vous invite à suivre cette procédure :
1- Cliquez sur "Choix du mode de paiement" situé dans la rubrique "Infos perso" de votre Espace Client
2- Par mesure de sécurité, renseignez vos identifications de connexion,
3- Dans la fenêtre qui apparaît, cochez "IBAN/BIC" ou "Carte Bancaire" pour mettre en place un nouveau prélèvement sur COMPTE ou CARTE bancaire,,
4- Cliquez sur "Modifier" puis renseignez vos informations,
5- Cliquez sur le bouton "Valider".

Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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