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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

Bonjour
J ai un forfait ajustable et je paye 4.99 euros je n' ai pas dépassé les 5 gigas sur le mois de mars et j ai été facturé 14.99 e
Pouvez vous me tenir au courant
Merci

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Réponses

Bonjour je vous que vous facturer un SMS envoyé selon vous vers l etranger le 19 mars vers le numéro 337664065 qui n existe pas
Et je pense que c'est cela qui déclenche la facturation a 14.99 euros
Merci de me tenir au courant

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Bonjour,je pense qu au bout de 24 h,il serait poli de me fournir une réponse d autant plus que ma demande d assistance reste également sans réponse et qu elle a même disparue de mon espace client"pas d assistance en cours"
Je pense que la résiliation ne va pas tarder au bout de 3 mois c'est rapide
Merci de me tenir au courant ,c est la moindre des choses de traîter les demandes d assistance surtout quand il n y a personne de joignable par téléphone au service client

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