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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Dans combien de temps ma demande de résiliation sera active?

Bonjour,

souhaitant changer de numéro de téléphone, j'ai commandé une nouvelle sim chez vous. J'ai demandé la résiliation de ma première ligne mais elle est toujours active. Je vais donc payer 2 forfaits.

Cordialement

Céline

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Céline,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate que la résiliation de votre ligne est programmée le 25/04/2021.
Une dernière facture, portant sur Avril, et un dernier prélèvement seront émis début Mai 2021.
Votre forfait étant ajustable, il n'y a pas besoin d'appliquer de pro-rata : vous serez facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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