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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ancien opérateur pas résilié

Bonjour, je viens d'être débité par mon ancien opérateur comme si j'étais toujours abonné chez eux, comme si la portabilité n'avait pas eu lieu !
Qu'en est-il ? Non parce que 2 factures ça fait beaucoup !
Merci

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

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Réponses

Bonjour Philippe,

Après vérifications, la portabilité de votre ligne mobile a bien été effectuée le 22/03.

Si vous continuez à être facturé par votre ancien opérateur, merci de vous rapprocher de votre ancien opérateur mobile.

En effet, lorsque vous faites une portabilité de numéro d'un opérateur à l'autre, votre ancien forfait est résilié automatiquement par votre ancien opérateur le jour de la portabilité.

Je reste à disposition,

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