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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement facture

Bonjour . Ma carte sim a activée le 17 mars et je reçois déjà une facture de 4€99 a régler en début avril !!! A moins que la prochaine soit début mai . Merci Cordialement

MICHEL
MICHEL

MICHEL

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Réponses

Bonjour Michel,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre arrivée.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour information, les compteurs sont remis à zéro le 1er de chaque mois et la facturation s'effectue en mois calendaire et non au jour anniversaire de votre souscription.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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