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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur sur le montant de ma facture

Bonjour,
Prixtel a prélévé sur mon compte un montant de 18.97€ alors que le prélèvement aurait du être de :
9.99€ (076644....) + 3.99€ (067087....) = 13.98€.
Cet écart d'environ 5€ et récurent et ... surtout ... incompréhensible !
Merci de me rembourser le trop perçu et de mettre à jour une fois pour toute mes prélèvements.
Cordialement

MARIE NOELLE
MARIE NOELLE

MARIE NOELLE

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Réponses

Bonjour Marie-Noëlle,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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