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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation incorrecte suite résiliation forfait

Bonjour,

Je me permet de prendre contact avec vous car j'ai résilié ma ligne PRIXTEL le 10/03/2021.
Je viens de recevoir une facture portant sur le mois de mars 2021 avec un prélèvement prévu de l'ensemble du forfait (9.99€) or le forfait n'a été utilisé que jusqu'au 10.03.2021

Ainsi je m'attendais à payer uniquement un forfait allant du 01 au 10.03.21.

Pourriez vous me confirmer que c'est une erreur de facturation de votre part ou bien m'expliquer la facture ?

Cordialement,
FELIU Aurélie

AURELIE
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