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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Mois gratuit pour le choix de sfr non appliqué

Bonjour,
Lors de la souscription, j'ai choisi Sfr pour avoir un mois gratuit sur la 3ème facture ; or, je n'ai pas reçu de facture avec cette promotion.
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Merci d'avance.
Bonne journée

STEPHANIE
STEPHANIE

STEPHANIE

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Réponses

Bonjour Stéphanie,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Je n'observe aucune promotion appliquée sur votre ligne mobile.
Il semblerait que vous n'ayez pas suivi les instructions permettant de bénéficier de l'avoir pour avoir choisir le réseau SFR.
Celui-ci ne s'applique que sur les lignes mobiles dont le client a cliqué sur le pop-up promotionnel lors de la souscription ; cela n'est pas votre cas, ce qui explique que vous ne puissiez pas en bénéficier.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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