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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Explication sur facture

Bonjour j'ai un abonnement à 9.99 pkoi depuis 2 mois je paie 14.99 en ayant fait aucun dépassement. CORDIALEMENT

LAURENCE
LAURENCE

LAURENCE

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Réponses

Bonjour Laurence,

Après lecture de votre facture du mois de mars, j'observe que vous avez consommée 8.16Go d'internet

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet qui démarre à 9,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 14,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 19,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Vous avez été facturé conformément au second palier de votre offre.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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