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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Résiliation dans délai de rétractation

Bonjour,
Après avoir passé commande, je me suis rétracté et ai résilié dans les 14 jours. Je suis donc censé recevoir un remboursement des 10€ payés lors de l'ouverture de mon compte?
Pourriez-vous m'indiquer comment toucher ce remboursement?
Merci
Cdt

JULIEN
JULIEN

JULIEN

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points

Réponses

Bonjour Julien,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que vous ne vous êtes pas rétracté mais que vous avez établi une portabilité sortante.

De ce fait, aucun remboursement n'a lieu d'être.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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