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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

pourquoi ma facture est si élevée?

Bonjour
ma dernière facture s'élève à plus de 30€ et un appel est compté hors forfait le 12 mars alors que je dispose d'un forfait téléphone en illimité et que c'est un numéro composé très fréquemment et qui n'est pas considéré comme hors zone.
Je souhaiterai avoir des explications .
Cordialement

ODETTE
ODETTE

ODETTE

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Réponses

Bonjour Odette

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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