Information du 10/04/2021 - Délai d'envoi des cartes SIM rallongé
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Nous faisons le maximum pour que les cartes SIM en attente soient envoyées au plus tôt. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Information du 09/04/2021 - Retard d'activation sur le réseau Orange
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées le 9 avril sur le réseau Orange sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec Orange afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour !
J'ai souscris hier soir a un nouveau forfait le petit avec portabilité de numéro et ce matin je n'ai plus de réseau , plus d'appel, plus de sms ?
Cordialement.
Richard G.
Réponses
Bonjour Richard,
Après vérifications, des SMS ont été émis depuis votre ligne mobile suite à votre message ; cela semble indiquer un retour à la normale.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à revenir vers moi.
Je reste à disposition,
Léo de l'Équipe Prixtel
Bonsoir !
Oui tout à fait, tout est revenu à la normale, le problème n'a duré que la journée du mercredi 7 avril... bizarre ! Bref, tout fonctionne en attendant ma nouvelle carte sim !
Merci !
Cordialement.
Richard G.
RICHARD a répondu
Equipe Prixtel a répondu
RICHARD a posé une nouvelle question
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