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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

paiement facture

Bonjour ,
Vous m'avez avisé que ma carte arrivait a échéance j'ai donc procédé au changement avec la nouvelle carte 2 fois, mais cela ne fonctionne pas et vous me réclamé toujours le paiement. Que dois je faire
Gerard C. client 1 LFG7

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GERARD
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Réponses

Bonjour Gérard,

Lorsque la modification de paiement dysfonctionne, nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Également, après vérifications, j'observe que vous avez mis à jour votre mode de paiement ; c'est parfait.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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