Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Facturation paiement

Bonjour,
J'ai réglé ma facture par carte bancaire et ont m'a prélevé la même somme alors que ma facture à été réglée,je souhaite être remboursée .

MANUELLA
MANUELLA

MANUELLA

Niveau
0
3 / 100
points

Réponses

Bonjour Manuella,

Après vérifications sur votre Espace Client rubrique Paiements, j'observe que votre banque a refusé notre prélèvement avec le motif suivant : CONTESTATION DEBITEUR D AP.

De ce fait, aucun remboursement n'a lieu d'être.

Je reste à votre disposition si besoin,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel