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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Données mobiles désactivées pourquoi j ai des consommations

Bonjour depuis 3 mois factures de 13,99 pour la ligne 06xxxx9330 . Les données mobiles sont désactivées mais je vois des consommations sur mon détail ,j ai toujours la même utilisation que les autre mois.
Merci de me renseigner

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DENISE
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Réponses

Bonjour Denise,

Si des connexions internet nous sont remontées par notre partenaire Télécom, cela indique que vos données mobiles ont été activés.

Je vous invite à consulter la notice de votre mobile afin de désactiver les données mobiles et ne captez plus que la Wi-Fi de votre habitation.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

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