Question en attente de réponse
Erreur sur facture
Bonjour ,
Concernant ma facture du mois de Mars (forfait Le Grand) , je suis facturé d’un montant total de 12,99€ , alors qu’après avoir vérifié l’ensemble de ma consommation , je ne comprends pas pourquoi ça dépasse le montant de 9,99€ .
Par conséquent , je vous remercie de bien vouloir vérifier , et si comme moi , vous confirmez cette erreur , je vous demanderais de régulariser en me créditant du trop perçu par vous sur cette facture .
Je vous remercie également de bien vouloir me répondre à ce mail pour m’informer .
Bien cordialement .
Réponses
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