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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture erronée montant

Bonsoir, ma facture est erronée, comment pouvez-vous multiplier la facture par 3? c 'est inadmissible une telle erreur ?

ANESSE
ANESSE

ANESSE

Niveau
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1 / 100
point

Réponses

Bonjour Anesse,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que votre offre promotionnelle était valable un an et celle-ci est arrivée à échéance.
Aussi, les tarifs classiques de votre forfait se sont appliqués.

J'observe également de nombreux impayés depuis le mois de janvier qui ont été régularisés en date du 08/04/2021.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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