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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant dernière facture

Bonjour,
Comment puis je avoir une facture de 150€ pour trois abonnements qui ne peuvent dépasser 15€?
Merci d'avance pour votre aide

AGNES
AGNES

AGNES

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Réponses

Bonjour Agnès,

Après lecture de votre facture de mars, il ressort que la ligne mobile 07 XX XX XX 75 a émis plusieurs appels vers le numéro surtaxé 118777. Ce numéro est facturé "service 2,99€ + 2,99€/min d'appel". Vous avez donc été facturée conformément à la tarification de ce numéro ; cela explique donc votre hors-forfait.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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