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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Factures modifiées trop élévées

Bonjour ,
Je ne comprends pas pourquoi mes factures n° 37977568 de février 2021 et n°38239724 de mars 2021 concernant ma ligne 0662727351 sont si élevées alors que je ne dépasse pas le forfait ?
Logiquement je devrais régler 4,99 Euros sachant que j'ai consommé :

  • février : 436 mn de communication locale / 10 mn vers Espagne / 297 Mo d'Internet
  • -mars : 561 mn de communication locale / 37 mn vers Espagne / 389 Mo d'Internet

    Merci de m'expliquer cette situation qui est très problématique.

    Salutations distinguées .

LYNDA
LYNDA

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