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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne comprends pas ma facture

Je ne comprends pas pourquoi j'ai reçu une facture de 4,99€ soit le prix pour un mois complet alors que ma ligne à été activé que le 23 mars

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Réponses

Bonjour Flora

Chez Prixtel vous êtes facturé mensuellement selon les mois civils; c'est-à-dire du premier au dernier jour du mois.

Contrairement à un forfait « classique » dont le prix est fixe chaque mois, nos forfaits ajustables s'adaptent à votre consommation mensuelle. C’est la raison pour laquelle il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata. En effet, vous avez été facturé conformément à votre utilisation en appels, SMS/MMS et Internet sur la période concernée.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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