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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait

Bonjour,

Je me suis aperçu d'un hors forfait sur mon compte pour des appels de plus de 2h et c'est par pur négligence de ma part pour ne pas avoir lu les conditions du forfait cependant je n'ai que très peu consommé d'internet le mois dernier, 1,09g sur 20. Je pensais faire des économies avec ce forfait mais actuellement c'est plutôt l'inverse et je regrette de ne pas avoir était prévenu dès la première fois. Pourriez-vous s'il vous plaît faire un geste commercial ?

PIERRE-YVES
PIERRE-YVES

PIERRE-YVES

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Réponses

Bonjour Pierre-Yves,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

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