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Bonjour Anonyme.

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Contestation facture mars 2021

Bonjour,
Je viens de prendre connaissance de ma facture de mars 2021.
Je ne comprends absolument pas le montant prélevé étant donné le détail figurant sur la facture :

  • Consommation téléphonique : 7h57mn et 54 secondes ;
  • Forfait internet : 1,45 Go
  • Je reste donc très inférieur au forfait de 10 Go que j'ai souscrit et je conteste formellement avoir accepté ou même avoir été informé du forfait 100 Go dont il est fait mention sur votre facture.
    Je vous remercie donc de bien vouloir me donner une explication pour ce prélèvement indu ne correspondant pas au contrat conclut initialement et de reverser sur mon compte le différentiel de 12 €.
    Merci

DAVID
DAVID

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