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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Explication montant facture

Bonjour
pouvez vous m'expliquer le montant de ma dernière facture par rapport a mon forfait

7.99 €au lieu de 4.99€ consommation data 3.87 Go sur 5 Go pas de d'appel e ou numéro hors forfait d'après le détail .

Cordialement

CARLOS
CARLOS

CARLOS

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Réponses

Bonjour Carlos,

Le forfait "le petit" à tarifs réduits pendant 12 mois auquel vous avez souscrit possède les paliers de facturation suivants :

  • 4,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 3 Go
  • 7,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go

Les forfaits présents sur la page d'accueil de notre site sont de nouvelles offres apparues après votre souscription ; vous dépendez donc du guide tarifaire présent sur votre Espace Client dans la rubrique "Documentation".

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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