Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Facture de Mars 2021 surévaluée de 10 € - Pourquoi ?????

Bonjour
Je ne comprends pas pourquoi ma facture de mars 2021, est passée de 4,99 € à 14,99 € alors que je n'ai consommé que 2,17 Go sur 5 Go gratuits, et que mon forfait me donne droit aux appels et SMS illimités. Sinon je n'aurais pas changé de forfait pour venir vers vous.
Ayez l'amabilité de bien me renseigner et de me restituer les 10 € qui me paraissent surfacturés.
Cordialement. A très vite.

SIMONE
SIMONE

SIMONE

Niveau
0
2 / 100
points

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel