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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

cout internet etranger

bonjour
je me suis rendu en suisse le dimanche 14 mars pour une semaine.
j'ai bien pris soin de couper les donnees mobile au passage de la frontière
malgré cela je me vois facturer des frais d'utilisation à l'étranger..; correspondant à une utilisation effectuée sur le territoire français ( le long du lac léman mais du coté français)
aucune facturation en france dans les minutes précédantes et tout est facturé pour une utilisation en suisse
pouvez vous m'expliquer comment cela est possible techniquement ( pas d'utilisation les minutes précédant la facturation en suisse alors que mon portable fonctionne et tout facturé à l'etranger)?

pouvez vous m'expliquer comment on peut facturer de l'internet à l'etranger à 17h12min40s alors que je reçois le sms de tarification à l'etranger à 17h16 !!?? (je l'ai conservé si besoin de la preuve)

de toute evidence il y a eu une erreur dans votre facturation
merci de bien vouloir avoir la gentillesse de rectifier ma facture de mars
afin quelle reflete réellement ce que je vous dois

cordialement
g jacquemond

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