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Bonjour Anonyme.

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Frais incompris

Bonjour,
Je ne comprends pas pour quelles raisons Prixtel me facture 12.50 euros HT au motif de 'SMS et abonnement service tiers multimedia'? Mon abonnement comprend les SMS illimités, que sont ces services tiers ?
Par ailleurs, j'ai voulu changer de forfait et suis passée du 'complet' au 'petit', qui doit être le même ? Merci de ne pas me facturer un changement de forfait qui n'en est pas un !
Merci pour vos reponses
IG

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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