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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je n'est pas reçu ma Sim

Bonjour, je commandée une carte Sim avec portabilité de numéro 07.xx.xx.58.98 le
17/03/2021. A cause de une erreur dans mon adresse carte SIM était retourne chez prixtel, qui est bien arrive chez prixtel le 02/04/2021. j'ai corrigée mon adresse dan mon espace client. je vous pris de ma réexpédier la carte Sim plus vite possible SVP. Mon adresse email est (anamsxxxxxx@hotmail.com). je vous remercie d'avance.

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ANAM
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Réponses

Bonjour Anam,

J'ai procédé ce jour à la demande de renvoi d'une carte SIM à votre égard celle-ci sera expédiée à l'adresse de livraison indiqué sur votre Espace Client.

Le délai d'expédition de votre carte SIM est de 24 heures (1 jour ouvré). Quant au délai de réception, il dépend de La Poste (généralement 4 à 5 jours ouvrés).

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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