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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Pas d accord avec la somme de lafacture

Bonjour
Je voudrais savoir pourquoi je paye s
ce mois ci 9euros 99 alors que normalement je devrait payer 4euros99
Merci de votre
Bonsoir

BRIGITTE
BRIGITTE

BRIGITTE

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Brigitte,

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Après lecture de votre facture détaillée, il ressort une consommation de 5,23 Go de données mobiles, ce qui explique le basculement de votre offre vers le palier à 9,99€

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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