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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Çhangement du tarif de mon abonnement

Bonjour. J'avais un abonnement à 4,99 sans durée limitée et pourtant en mars il est passé à 9,99 est-ce une erreur ? Comment rectifier ?Merci de votre réponse. Cdt

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Réponses

Bonjour Véronique

Vous avez souscrit en mars 2020 au forfait le Complet en promo qui avait une durée de validité de un an. Cette promo s'est terminée au 1er mars 2021 et votre forfait est à présent régi par sa tarification classique. Pour plus de renseignements je vous invite à consulter votre guide tarifaire, rubrique Documentation de votre espace client.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

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