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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facture mars 2021

Bonjour,

Je viens de recevoir ma facture de mars 2021 d'un montant de 7,99€ (équivalent à un mois complet). Cependant, ma ligne a été résiliée le 9 mars 2021.
Ainsi, au prorata, je ne dois régler que 7,99*9/31= 2,32€ pour ce dernier mois.
Merci de bien vouloir régulariser au plus vite et me rembourser la différence soit 5.67€.

Cordialement.

LIONEL
LIONEL

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Réponses

Bonjour Lionel,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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