Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

contestation facture hors forfait

Bonjour, je suis déagréablement surprise de ma dernière facture de 32,80€ alors que le forfait est prévu pour 9,99 €. En regardant le détail de la facture on ne comprend qu'un hors forfait sur le même correspondant un portable en France. Comment pouvez-vous facturer hors forfait alors que ça ne concerne que la France et les quelques même numéros , de plus que sur vos fiches d'informations des forfaits il est bien indiqué APPELS ILLIMITES ?!
Dans l'attente d'une réponse claire et honorable voire remise forfaitaire.
Cordialement.

VALERIE
VALERIE

VALERIE

Niveau
0
2 / 100
points

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel