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Problème de tarif

Bonjour. Je viens de recevoir ma facture et je découvre un tarif que je n'ai pas contracté. J'ai demandé un tarif à 9,99 et je vois qu'on me facture 19,99 €. Pouvez-vous m'éclairer sur cette différence que je ne comprends pas. Je vous remercie par avance. Fabrice Guillot

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