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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Resiliation le 17/03 et facture non proratée

Bonjour,
Mon compte chez PRIXTEL a été résilié le 17/03 mais la facture reçue ce jour fait état de 4,99. Il me semble donc qu'elle n'ait pas été proratée.
Merci
MN

MARC
MARC

MARC

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Marc,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les factures concernent le mois entier, quelque soit la date de votre départ.
Le forfait étant ajustable, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata; vous êtes facturé conformément aux usages réalisés sur la période.
Pour plus de détails, je vous invite à consulter les conditions de votre offre disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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