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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Aucune connexion,telephone,sms,internet....c'est normal?

Cliente depuis 2 mois chez vous ,je n'ai aucun accés au réseau,ni télephone,ni sms,ni internet.Merci de m'expliquer pourquoi,dois je changer d'opérateur,et merci de me rembourser mon abonnement que je vis comme du vol manifeste

JEAN LOUIS
JEAN LOUIS

JEAN LOUIS

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Réponses

Bonjour Jean Louis,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous n'avez effectuer aucune demande de support technique.
Après vérification de vos factures, compte 16B0K, je constate des appels, SMS et connexions internet sur chacune de vos lignes et février et mars.

Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Si vous constatez une erreur, vous pouvez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Assistance", en cliquant sur "Mes factures / Mes paiements" puis sur "Facture non conforme".
Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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