Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

resiliation

bonjour. client depuis 2010 a prixtel et ayant conservé mon fournisseur orange, je ne vois pas l'intérêt de garder prixtel. je souhaite résilier mon compte sans couper ma ligne. est ce que je dois redemander a orange de faire l'opération ou le simple fait de demander ma résiliation me libére?
belle journée
Merci

LIONEL
LIONEL

LIONEL

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Lionel,

Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il faut appeler le 3179 pour récupérer votre RIO puis le donner à un autre opérateur pour qu'il puisse récupérer votre ligne.
Si vous ne voulez pas garder votre numéro, vous pouvez résilier votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel