Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Comprendre Facture

Bonjour,

Je viens de recevoir ma 1ère facture et je ne comprends pas le montant. (c'est bien la 1ère fois).
Ma ligne a été activée le 30 mars 2021 et je reçois une facture pour le mois de mars (1jour et 1/2) de 4,99€ soit la totalité du forfait.
Si je comprends bien, je paie le forfait entier alors que qu'il a été activé le 30 mars après midi et donc utilisé 1jour et 1/2 ?
Ai-je bien compris ?
Vous ne proratisez pas le montant du forfait par rapport au nombre de jours comme les autres opérateurs ?
Merci de vos réponses.

Stéphane D.

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

Niveau
0
1 / 100
point

Aucune réponse

Nos conseillers à votre service

© Prixtel