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Question en attente de réponse

Demande de remboursement forfait Mars 2021

Bonjour,

Je me permets ce message car j'ai reçu ce matin un mail me notifiant que j'allais être facturée pour le mois de Mars 2021 alors que mon compte a été actif au 31 mars, 19h (et que j'avais bien fait attention à ce point). J'ai été couverte par mon ancien opérateur jusque là.
Vous comprendrez que je m'interroge sur le fait de payer un forfait d'un mois alors même que je ne l'ai pas utilisé. J'aimerais donc envisager avec vous la possibilité d'un remboursement ou crédit que je puisse reporter sur le mois d'avril et qui couvre cette période.

Merci par avance pour votre retour,
Cordialement,
Deborah Ozil

DEBORAH
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