Information du 13/04/2021 - Cartes SIM en attente d'envoi
À cause du confinement, notre prestataire a pris du retard dans l'envoi des cartes SIM. Toutes les cartes SIM en attente ont été envoyées hier, vous devriez les recevoir rapidement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Retard de portabilité et d'activation de SIM
Suite à un incident technique, certaines cartes SIM qui devaient être activées ces derniers jours sont en attente d'activation. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre Service Technique travaille en étroite collaboration avec nos partenaires réseau afin de résoudre ces soucis dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permets de vous écrire car je ne comprends pas ma facture du mois de mars. Elle s'élève à 16 euros 54 (J'avais un avoir de 9euros 99 pour ce mois), je dois donc payer 6 euros 55. Je n'ai pourtant pas eu de hors forfait ou alors le site de prixtel ne fonctionne pas bien, car je vérifie chaque jours pour ne pas être hors forfait.
Comment peux t'on arranger cela s'il vous plait.
Par la suite je souhaiterais changer d'opérateur.
Cordialement
Rogeney Tamar
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