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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

changement de forfait : essentiel vers le petit

Pourquoi on me propose la commande d'une nouvelle carte sim 4 G, je viens de la changer pour avoir un format 3 dimensions en décembre 2020 en raison d'un changement de mobile programmé. J'attends donc la réponse pour finaliser ma commande. Merci de votre réponse. Bonne fin d'après midi

SYLVIANE
SYLVIANE

SYLVIANE

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Réponses

Bonjour Sylvianne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Pour changer d'offre, il n'est pas utile de changer de carte SIM.
Si notre système informatique détecte que la carte SIM que vous possédez n'est pas compatible 4G, on vous en enverra une nouvelle automatiquement et gratuitement.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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