Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Carte sim non reçu

Bonjour
j'ai passé commande
01 /04/2021 pour un forfait.
j'ai bien reçu le mail de confirmation de commande m'indiquant une date livraison de ma carte sim le 06/04/2021
avec une portabilité de numéro prévue le 08 /04/2021
A ce jour j'ai rien reçu,
et je ne vois pas apparaitre le suivi de commande sur mon espace client.
Merci de me tenir informé sur le suivi de ma commande.
Cordialement.
Commande n°‪803332900‬

ABDULKADIR CEYLAN
ABDULKADIR CEYLAN

ABDULKADIR CEYLAN

Niveau
1
170 / 750
points

Réponses

Bonjour Abdulkadir,

Après vérifications sur votre Espace Client, j'observe que le statut de votre ligne est rétracté.

Je reste à votre disposition,

Laurent de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel