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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Probblème d'émission d'appels et de SMS

Bonjour,
Ma carte SIM vient d'être activée, je reçois les appels et les SMS, la 4G fonctionne mais moi je ne peux ni passer d'appel ni envoyer de SMS (orange F erreur 38). J'ai un Remi Note8 T.
Que convient-il de faire ?

JEAN-RESTOM
JEAN-RESTOM

JEAN-RESTOM

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Réponses

Bonjour Jean-Restom,

Après vérifications, j'observe des communications émises depuis votre ligne mobile ; ce qui semble indiquer la bonne activation de votre ligne.

Pour information, une ligne mobile peut parfois mettre jusqu'à 24h pour être totalement fonctionnelle lors d'une portabilité.

Nous vous remercions pour votre patience.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Bonjour,
Merci pour votre retour.
Effectivement, la ligne s'est mise à fonctionner normalement quelques heures plus tard. Si j'avais eu l'information plus tôt, concernant les 24h de battement possible, je ne vous aurais pas sollicité d'emblée...
Cdlt

JEAN-RESTOM
JEAN-RESTOM

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