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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Montant facturé

Bonjour,
Je souhaiterais savoir pourquoi les montants facturés sont différents de l abonnement choisit ?
Merci
Cdlt

DIMITRI
DIMITRI

DIMITRI

Niveau
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points

Réponses

Bonjour Dimitri,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification de votre facture de mars, je constate que vous avez émis des appels vers des numéros spéciaux facturés 1,40€ hors forfait.

Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique Documentation de votre Espace Client et sur votre facture détaillée, rubrique Factures de votre Espace client.
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "Détail PDF" ou "Détail XLS".
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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