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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Accès à la facture détaillée

Bonjour, je n'arrive pas à accéder à ma facture détaillée.
Le bouton facture fonctionne mais rien ne se passe en cliquant sur les boutons détails (pdf et Xls).
Merci de bien vouloir m'aider.
Bien cordialement,
Magaly.

MAGALY
MAGALY

MAGALY

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Réponses

Bonjour Magaly,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Si les factures ne s'affichent pas, je vous invite dans un premier temps à vous déconnecter de votre compte et du Forum, puis videz vos caches et cookies internet ou changez de navigateur, idéalement sur Chrome, le site étant optimisé pour ce navigateur, ensuite connectez-vous à nouveau.

Vous devriez ainsi pouvoir à nouveau visualiser vos factures, sous réserve d'avoir un logiciel compatible.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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