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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement facture téléphone

Bonjour,

J'ai fait deux virements pour payer mon forfait de téléphone pro mais je viens de voir également que vous faisiez les prélèvements de façon automatique sur mon compte car mon IBAN est enregistré sur mon espace client prixtel.
Sur mon compte je vois également que le prélèvement des 7,99 euros de la dernière facture va être effectué en date du 07/04.

Or, comme, je vous l'ai dit, j'ai fait le virement de cette somme ce jour en plus des 7,99 euros de la facture du mois de février que je pensais ne pas avoir payé non plus.

Comment peut on faire?

Merci par avance pour votre retour

Emeline

EMELINE
EMELINE

EMELINE

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Réponses

Bonjour Emelyne,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à vos multiples paiements, la somme de 15.98€ se déduira de vos prochaines factures.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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