Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

problemes factures

facturation n° spéciaux 0898401862 sur forfait de mon fils qui n'a pas été émis par lui comment puis je demander le remboursement merci

LEONARD
LEONARD

LEONARD

Niveau
0
41 / 100
points

Réponses

Bonjour Léonard,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Ces appels vers le 0898401862 (https://a.surmafacture.fr/sva?numero=0898401862&date=...) proviennent bien de votre ligne.
Nos conditions générales de services prévoient que le client est seul responsable des consommations passées depuis son mobile et sa carte SIM et Prixtel ne peut en aucun cas être tenu responsable de cette consommation.

Je constate que vous venez d'activer le blocage de numéros surtaxés, c'est parfait.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel