Question en attente de réponse
Facturation
Bonjour,
Il est indiqué sur ma facture de Mars que je serais prélevée de 47,80 euros alors que mon forfait est à 14,99 euros. J'aurais comme indiqué sur la facture passé un appel de 1h26 en hors forfait. Or je n'ai pas passé aucun appel de ce type. Merci de vérifier vos informations.
Dans l'attente de votre réponse, bonne journée.
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- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- MATHILDE
- Date
- 6 avril 2021
- il y a 11 jours
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- consultée 1 fois
- question
- q
Aucune réponse
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- Catégorie : Mobile
- Type de contenu : Forum
- Mobile : Votre forfait ou vos options
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Comment sont facturés nos forfaits flexibles ?
Comment sont facturés nos forfaits flexibles ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
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- Mon compte
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 février 2021
- il y a 2 mois
- Consultations
- consultée 5152 fois
- question
- q
Nos forfaits mobiles flexibles Le petit, Le grand et Le géant incluent les appels et les SMS/MMS illimités et ils s'ajustent chaque mois à votre consommation d'Internet. Voilà... -
Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?
Y a-t-il du hors-forfait avec un forfait flexible ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 février 2021
- il y a 2 mois
- Consultations
- consultée 5037 fois
- question
- q
Nos forfaits mobiles flexibles incluent les appels et SMS/MMS illimités en France, dans l'Union européenne et les DOM et de l'Internet en France, UE et DOM. Au-delà du volume... -
Pourquoi êtes-vous facturé d'un SMS+ abonnement service tiers multimédia ?
Pourquoi êtes-vous facturé d'un SMS+ abonnement service tiers multimédia ?- Nombre de réponses
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- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 2 juin 2020
- il y a 11 mois
- Consultations
- consultée 1939 fois
- question
- q
Les SMS+ abonnements service tiers multimédia sont des services auxquels vous avez souscrits auprès d'un éditeur de service (jeux, horoscope, sonneries...) et qui sont facturés... -
Pourquoi vos communications en Europe ou dans les DOM sont-elles facturées en hors-forfait ?
Pourquoi vos communications en Europe ou dans les DOM sont-elles facturées en hors-forfait ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mobile
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 1 janvier 2020
- il y a plus d'un an
- Consultations
- consultée 8514 fois
- question
- q
Depuis le 15 juin 2017, les frais d’itinérance ont été supprimés dans la zone Europe (UE) et dans les DOM afin de vous permettre d’utiliser votre téléphone aux mêmes conditions... -
Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ?
Pourquoi êtes-vous facturé du tarif le plus cher ?- Nombre de réponses
- 1 réponse
- Thème
- Mon compte
- Nom de l'auteur
- Laëtitia
- Date
- 29 mars 2019
- il y a environ 2 ans
- Consultations
- consultée 23021 fois
- question
- q
Les forfaits Prixtel s’ajustent chaque mois à vos besoins : au début du mois, vous êtes sur le tarif minimum. Au cours du mois, vous utilisez votre téléphone selon vos besoins...
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